Finzzle Groupe dévoile les résultats de son enquête de satisfaction clients, menée avec l’institut OpinionWay. Avec un taux de satisfaction global de 97 % et une note de recommandation moyenne de 9.8/10, le groupe confirme la solidité de son modèle et l’efficacité de son engagement sur le terrain.
Cette enquête, réalisée auprès de plusieurs milliers de clients, visait à mesurer l’expérience globale de nos clients, la qualité du conseil reçu et leur fidélité à long terme. Les résultats attestent de la pertinence des dispositifs mis en place, du professionnalisme des équipes et de la confiance que les épargnants accordent à nos marques.
Pour Philippe Lauzeral, Directeur Général de Finzzle Groupe :
« Ce niveau de recommandation valide notre vision : celle d’un groupe responsable, à l’écoute, qui construit une relation durable avec ses clients. »
Ces résultats nourrissent nos ambitions pour 2025 : renforcer notre excellence opérationnelle, développer encore l’innovation dans le parcours client et poursuivre une croissance fondée sur l’éthique et la transparence.
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